Επιστροφή χρημάτων

Политика за връщане и възстановяване на суми от продавача:

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων από τον πωλητή:

Η επιστροφή ή η αντικατάσταση προϊόντος εντός 14 ημερών τίθεται σε ισχύ μετά την παραλαβή του. Παρέχεται εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Παρακαλούμε ακολουθήστε την πολιτική:

1. Για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@Xilaxty.com

2. εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Η επιστροφή σας πρέπει να φέρει ταχυδρομική σφραγίδα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

3. Δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εκτός εάν τα είδη είναι ελαττωματικά λόγω του πωλητή, οπότε θα αντικατασταθούν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, ή το ποσό θα επιστραφεί κατά την επιλογή του αγοραστή.

4. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, καλά συσκευασμένο στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και η δυνατότητα μεταπώλησης να μην έχει επηρεαστεί. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

5. Τα εξαργυρωμένα δώρα δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με μετρητά.

6. Όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την επιστροφή επιβαρύνουν τον αγοραστή.

7. Ο αριθμός της αεροπορικής φορτωτικής και σαφείς φωτογραφίες της επιστρεφόμενης αποστολής είναι απαραίτητα αφού ο αγοραστής αποστείλει την αποστολή. Πριν αποστείλετε την επιστροφή, φωτογραφίστε το προϊόν για το αρχείο σας.

8. Εάν ο αγοραστής δεν μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του μετά από 3 μήνες, μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή για λύση.

Някои ситуации, в които се отпускат само частични възстановявания на суми (ако е приложимо):

1. Το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη που δεν οφείλονται στον πωλητή.

2. Το προϊόν επιστρέφεται μετά από περισσότερες από 14 ημέρες από την παραλαβή του.

Някои ситуации, в които продавачът не може да възстанови сумата (ако е приложимо):

1. Επιστροφές χωρίς την αρχική συσκευασία και τεκμηρίωση θα απορρίπτονται.

2. Η συσκευασία είναι ανοιγμένη/κατεστραμμένη, δεν θα γίνεται αποδεκτή για επιστροφή.

3. Η αποστολή έχει χαθεί κατά την επιστροφή και ο πωλητής δεν έχει παραλάβει ποτέ την επιστροφή.

Възстановявания на суми (ако е приложимо)

1. Αφού παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί email για να σας ενημερώσουμε ότι την έχουμε λάβει. Θα ενημερωθείτε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

2. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 15 έως 20 ημερών.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

1. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

2. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή.

3. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή.

4. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@Xilaxty.com

5. Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.

6. Εάν χρειάζεται να τα αντικαταστήσετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο support@Xilaxty.com

7. Οι πελάτες χρεώνονται μόνο μία φορά για τα έξοδα αποστολής (αυτό περιλαμβάνει και τις επιστροφές). Δεν υπάρχει χρέωση επαναποθήκευσης για τους καταναλωτές κατά την επιστροφή του προϊόντος。